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Servicios Públicos y Consumo

¿QUÉ HACER CON LA HOJA DE RECLAMACIONES?

Pasados 10 días hábiles que tiene el empresario o profesional para contestar, si no hay contestación de la empresa o no está satisfecho con la misma, puede cursarla en las siguientes instituciones:
*OMIC de su Ayuntamiento.
*Servicios de Consumo de las Delegaciones de Gobierno de la Junta de Andalucía.
*Asociaciones de Consumidores.
Deberá presentar el ejemplar para la Administración de la hoja de quejas y reclamaciones y, en su caso, escrito de contestación de la parte reclamada, junto a copias (conservando los originales) de facturas, justificantes de pago, folletos informativos, contratos….
Desde la recepción de esta documentación, la administración competente en materia de consumo acusará recibo a la parte reclamante, en el plazo de 10 días hábiles.