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Servicios Públicos y Consumo

¿QUÉ SE DEBE HACER ANTE LA NEGATIVA A FACILITAR LAS HOJAS DE RECLAMACIONES?

La negativa a facilitarlas, a recepcionarlas o la ausencia de ellas no le imposibilita el ejercicio del derecho a reclamar, pudiendo remitir su queja, reclamación a través de cualquier medio que permita acreditar su recepción.
También puede requerir la presencia de Agentes de la Autoridad con competencia en materia de consumo para que levanten acta que acredite las referidas circunstancias.